07/2007 - Revista Logística

Unilever adota controle de informações sobre transporte rodoviário em tempo real



"Informações precisas significam vantagem competitiva para o negócio". É com essa frase que a Pamcary define a principal funcionalidade de seu sistema Infolog Web, que disponibiliza, através da internet, informações do ciclo de transporte de cargas rodoviárias em tempo real.

O Infolog Web é uma plataforma de informações independente, que garante a uniformidade de critérios e a consistência dos dados. Usando tecnologias de monitoramentos alternativas, desde cartões magnéticos até equipamentos de rastreamento via satélite, a solução se adapta às características econômicas da operação. O programa permite identificar se a carga já saiu, última posição; previsão de chegada; o tempo requerido para o ciclo do transporte; e como seus clientes foram atendidos em determinado período, permitindo assim o completo gerenciamento de todas as janelas de transporte de cargas, tanto para o embarcador quanto para o transportador.

Para captura de dados, o sistema utiliza tecnologias como veículos equipados com rastreadores eletrônicos que atendam aos requisitos mínimos de segurança, cartões Pamcard ou Pamcary Telerisco associados a coletores de dados instalados em marcos estratégicos e veículos equipados com antenas que utilizam tecnologia de transponder (radiofreqüência).

"Obter indicadores de desempenho é uma maneira de alcançar um nível de serviço cada vez mais confiável e alinhado ao resultado esperado e, principalmente, mantê-lo ajustado a qualidade do serviço ofertado a seus clientes", afirma o diretor de produtos e negócios da Pamcary, Luis Felipe Salek Dick.

Ainda de acordo com o executivo, realizar gestão por evento é a única forma de promover e garantir o controle total da operação e a otimização dos recursos operacionais utilizados na malha logística.

A Unilever adotou o Infolog Web no transporte rodoviário de cargas há dois anos, quando criou o projeto "Circuitos Estáticos", que definiu um conjunto de rotas comuns entre si com alta produtividade e o mercado começou a responder a isso, fazendo, em contrapartida, fretes mais baratos. "O sistema possibilitou medir on-line nossas operações e corrigir erros", afirma o coordenador de central de tráfego da Unilever, Guilherme Berçott. "Com essas informações, a tomada de decisão se torna melhor e mais rápida".

Em cada início de operação, é traçado um plano de viagem. É a partir desse plano que o usuário, no meio do percurso, vai alimentando o programa com informações como hora de chegada em determinados pontos, carregamento, descarga, etc.

A Unilever tem mais de 200 veículos utilizando esse sistema. "Já tínhamos 98% dos veículos rastreados e a vantagem é que o Infolog Web funciona com GPS, GSM, GPRS e híbridos. Não nos obriga a usar um só tipo de tecnologia", explica Guilherme. "Outra vantagem é que o sistema faz comparações entre o previsto e o realizado, possibilitando atuar nas exceções", finaliza.


Funcionalidades do Infolog Web

  • Medir os tempos de cada fase do processo logístico;
  • Estabelecer os parâmetros de qualidade de serviços aos clientes, e agir sobre as exceções;
  • Visualizar claramente cada processo da viagem, possibilitando identificar as não-conformidades e sua respectiva responsabilidade de acordo com os parâmetros pré-estabelecidos;
  • Receber alertas (mensagens por e-mail) em tempo real sobre não conformidades de processo;
  • Visualizar a imagem de documentos tais como manifestos, notas fiscais, conhecimentos, etc;
  • Otimizar a frota empregada e aumentar a produtividade através da identificação da disponibilidade de veículos em pontos de carga (round-trip).


Voltar